Chính sách đổi trả & bảo hành

Loại sản phẩm	Thời gian sử dụng	Tỉ lệ đổi hàng	Tỉ lệ mua lại	Ghi chú
Trang sức vàng 10k – 14k-18k, trang sức gắn đá ngọc quý	Từ 0-3 ngày (72h)	100%	80%	• Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước. • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm • 80% khi đổi sản phẩm giá trị thấp hơn • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm.
Trang sức vàng 10k – 14k-18k, trang sức gắn đá ngọc quý	Trên 3 ngày	80%	70%	• Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước, sản phẩm còn thịnh hành. • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm
Trang sức vàng 24K, charm	Từ khi mua đến khi bán	Theo trọng lượng và giá vàng mua vào theo thời điểm
Các sản phẩm trang sức bạc, đá ngọc viên rời, vòng, chuỗi đá phong thủy, sản phẩm ngọc trai, chuỗi trai…	Từ khi mua đến khi bán lại	Không mua lại
Kim cương viên rời đường kính từ 4.0mm	Từ khi mua đến khi bán lại	…	…	• Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, đổi màu, không nứt vỡ • Còn hóa đơn và chứng thư kiểm định • …khi đổi giá trị sản phẩm thấp hơn
Trang sức gắn kim cương	Từ 0-3 ngày (72h)	100%	85%	• Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước. • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm • 80% khi đổi sản phẩm giá trị thấp hơn
	Trên 3 ngày	85%	75%	• Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước, sản phẩm còn thịnh hành. • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm.

LƯU Ý:

1 – Đổi hàng áp dụng cho sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn.

2 – Sản phẩm thu/đổi sẽ dựa vào trọng lượng thực tế và giá bán của sản phẩm trên hóa đơn (sau ưu đãi).

3 – Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc mất hóa đơn. GIA TÍN sẽ mua lại theo giá vàng tại thời điểm.

4 – Sản phẩm chế tác theo yêu cầu mua lại theo giá mua vào tại thời điểm.

5 – Vàng là kim loại mềm, dễ bị xước và hỏng hình dạng khi đeo trong thời gian dài. Vui lòng không đeo trang sức trong lúc hoạt động mạnh hoặc bê vác.

6 – Chính sách đổi và mua lại có thể thay đổi theo chính sách của GIA TÍN vào từng thời điểm.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nội dung	Thời gian
Làm sạch, tân trang, làm mới, rung siêu âm	Trọn đời
Đánh bóng và xi mạ (Rhodium)	01 lần
Gắn đá CZ	Trọn đời
Chỉnh size tay (không thêm vàng)	Trọn đời

Nội dung	Thời gian
Khắc chữ bằng máy Laze	Trọn đời
Hàn, chỉnh sửa, cắt nối dây (không thêm vàng)	01 lần
Xâu dây	03 lần

LƯU Ý:

Hóa đơn là yêu cầu để thực hiện các dịch vụ sau bán hàng. Trong trường hợp không có hóa đơn sản phẩm sẽ không được sử dụng các dịch vụ hoặc phải trả phí khi sử dụng dịch vụ.
Các dịch vụ bảo hành sửa chữa sản phẩm (làm mới, chỉnh tay …) có thể giảm về trọng lượng so với lúc nhận sản phẩm do bị hao mòn trong thời gian sử dụng và quy trình làm mới sản phẩm (hạn mức hao mòn 6%).

Xem thêm bài viết mới nhất :