SaleChính sách đổi trả & bảo hành
| Loại sản phẩm | Thời gian sử dụng | Tỉ lệ đổi hàng | Tỉ lệ mua lại | Ghi chú |
| Trang sức vàng 10k –
14k-18k, trang sức gắn đá ngọc quý |
Từ 0-3 ngày
(72h) |
100% | 80% | • Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước.
• Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm • 80% khi đổi sản phẩm giá trị thấp hơn • Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm. |
| Trên 3 ngày | 80% | 70% | • Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước, sản phẩm còn thịnh hành.
• Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm |
|
| Trang sức vàng 24K, charm | Từ khi mua đến khi bán | Theo trọng lượng và giá vàng mua vào theo thời điểm | ||
| Các sản phẩm trang sức bạc, đá ngọc viên rời, vòng, chuỗi đá phong thủy, sản phẩm ngọc trai, chuỗi trai… | Từ khi mua đến khi bán lại | Không mua lại | ||
| Kim cương viên rời đường kính từ 4.0mm | Từ khi mua đến khi bán lại | … | … | • Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, đổi màu, không nứt vỡ
• Còn hóa đơn và chứng thư kiểm định • …khi đổi giá trị sản phẩm thấp hơn |
| Trang sức gắn kim cương | Từ 0-3 ngày (72h) | 100% | 85% | • Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước.
• Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm • 80% khi đổi sản phẩm giá trị thấp hơn |
| Trên 3 ngày | 85% | 75% | • Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bóp méo, biến dạng, trầy xước, sản phẩm còn thịnh hành.
• Các sản phẩm không còn nguyên vẹn mua theo giá vàng mua vào tại thời điểm. |
|
LƯU Ý:
1 – Đổi hàng áp dụng cho sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn.
2 – Sản phẩm thu/đổi sẽ dựa vào trọng lượng thực tế và giá bán của sản phẩm trên hóa đơn (sau ưu đãi).
3 – Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc mất hóa đơn. GIA TÍN sẽ mua lại theo giá vàng tại thời điểm.
4 – Sản phẩm chế tác theo yêu cầu mua lại theo giá mua vào tại thời điểm.
5 – Vàng là kim loại mềm, dễ bị xước và hỏng hình dạng khi đeo trong thời gian dài. Vui lòng không đeo trang sức trong lúc hoạt động mạnh hoặc bê vác.
6 – Chính sách đổi và mua lại có thể thay đổi theo chính sách của GIA TÍN vào từng thời điểm.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
| Nội dung | Thời gian |
| Làm sạch, tân trang, làm mới, rung siêu âm | Trọn đời |
| Đánh bóng và xi mạ (Rhodium) | 01 lần |
| Gắn đá CZ | Trọn đời |
| Chỉnh size tay (không thêm vàng) | Trọn đời |
| Nội dung | Thời gian |
| Khắc chữ bằng máy Laze | Trọn đời |
| Hàn, chỉnh sửa, cắt nối dây (không thêm vàng) | 01 lần |
| Xâu dây | 03 lần |
LƯU Ý:
- Hóa đơn là yêu cầu để thực hiện các dịch vụ sau bán hàng. Trong trường hợp không có hóa đơn sản phẩm sẽ không được sử dụng các dịch vụ hoặc phải trả phí khi sử dụng dịch vụ.
- Các dịch vụ bảo hành sửa chữa sản phẩm (làm mới, chỉnh tay …) có thể giảm về trọng lượng so với lúc nhận sản phẩm do bị hao mòn trong thời gian sử dụng và quy trình làm mới sản phẩm (hạn mức hao mòn 6%).
